Companion recueille le point quotidien de vos équipes, repère les problèmes qui reviennent d'un site à l'autre et en tire une synthèse chaque jour, des suivis et des actions de formation. Vos équipes restent sur WhatsApp.
Essai de 14 jours pour 10 $US · aucune application à installer
Bonjour ! Moi, c'est ANA. Chez SOCIDA, on m'appelle Soso.
250+collaborateurs actifs sur WhatsApp
5 000+messages échangés avec l'assistant
455quiz de formation en 4 semaines
Soso, l'assistant de SOCIDA (groupe GBH, Abidjan). Chiffres d'août 2026, cités avec l'accord de SOCIDA.
Les équipes écrivent comme elles le font déjà entre elles. Companion classe, compte et compare avec la semaine précédente. Exemple fictif, pour montrer le principe.
Messages du terrainExemple
Les clients demandent sans arrêt ce que couvre l'assurance.
Encore l'assurance. Les mêmes questions toute la semaine.
Trois demandes de congé tombent le même vendredi.
Le CRM était encore lent ce matin.
Le logiciel de répartition a planté à 9 h, on a tout routé à la main.
Synthèse prête pour le managerExemple
Tendance clientsLes questions sur l'assurance continuent21 cette semaine, 14 de plus que la semaine dernière
Risque d'effectifSite 4 en sous-effectif vendredi3 demandes de congé qui se chevauchent
LogicielLes lenteurs du CRM s'étendent6 mentions sur 3 sites
Trois étapes, chaque jour. Les équipes n'ont rien à apprendre : elles répondent à un message.
| Ligne | Étape | Ce qui se passe | Qui |
|---|---|---|---|
| 01 | Recueillir |
Chaque collaborateur répond à un point court sur WhatsApp, ou par un lien web s'il préfère. | Les équipes de terrain |
| 02 | Repérer |
Companion regroupe les problèmes qui reviennent et montre leur évolution par rapport à la semaine précédente. | Companion |
| 03 | Agir |
La synthèse du jour suggère la prochaine action. Un manager désigne le responsable et fixe l'échéance. | Les managers |
Le point du soir, la consigne officielle quand on en a besoin, une formation courte quand le manager l'assigne. Choisissez une situation pour voir l'échange.
Exemple : échanges fictifs, pour montrer le principe.
Bonsoir Awa, un point rapide de 30 secondes. Quelle question les clients ont-ils posée le plus aujourd'hui ?18:02
Ils demandaient sans arrêt si l'assurance couvre les pièces de rechange.18:04
C'est noté, je l'ai classé dans « questions clients, assurance ». Voulez-vous la consigne actuelle ?18:04
Oui, montrez-moi la réponse officielle.18:05
Un client demande si l'assurance couvre les pièces de rechange. Je lui réponds quoi ?10:12
D'après la fiche « Garantie et assurance » de votre réseau, tout dépend du contrat du client. Vérifiez-le avec lui avant de confirmer la prise en charge, puis orientez-le vers le conseiller service.10:12
Merci, c'est clair.10:14
Votre responsable vous a assigné une formation courte sur le financement. Une question, moins d'une minute.09:30
Formation, 1 question
Le client veut acheter à crédit mais n'a pas encore sa proforma. Que faites-vous ?
Exact. La proforma fixe le montant à financer : sans elle, le dossier ne peut pas être étudié.
Pas tout à fait. La proforma fixe le montant à financer : sans elle, le dossier ne peut pas être étudié.
Concessions, entrepôts, cliniques, points de vente : partout où les équipes échangent déjà sur WhatsApp. Le secteur change, le fonctionnement reste le même.
| Secteur | Ce qui remonte du terrain | Ce que voit le manager |
|---|---|---|
AutomobileRéseaux de concessions et d'ateliers |
Questions de garantie, retards de pièces et passations manquées, site par site. | Le problème qui revient, les sites touchés, le responsable et la prochaine action. |
LogistiqueEntrepôts et opérations terrain |
Frictions aux quais, changements de tournée et risques d'effectif, dans une seule synthèse. | Où le travail bloque, avant que la journée ne dérape. |
SantéCliniques multisites |
Engorgement à l'accueil, approvisionnement et pression sur les effectifs, classés en priorités du jour. | La clinique, l'équipe et le protocole qui demandent de l'attention. |
RestaurationRestauration rapide et réseaux de points de vente |
Écarts aux procédures, oublis de formation et plaintes qui reviennent. | Le point de vente qui a besoin d'accompagnement, avant que les avis ne baissent. |
Companion convient aussi à l'hôtellerie, au BTP, à l'industrie, au commerce de détail et à toute activité multisite où le terrain voit le problème en premier.
Chaque information renvoie aux points anonymisés dont elle est tirée et indique l'évolution depuis la semaine dernière. Companion suggère la prochaine action ; le manager choisit le responsable et l'échéance.
Les mêmes remontées du terrain, beaucoup moins de comptes rendus faits à la main.
| Avant | Avec Companion |
|---|---|
| Des messages éparpillés entre WhatsApp, tableurs et e-mails | Un court point quotidien, sur WhatsApp ou par un lien web |
| Les managers repèrent à la main les problèmes qui reviennent | Les problèmes qui reviennent, regroupés automatiquement |
| Ces problèmes sont repérés trop tard | Une prochaine action suggérée chaque matin |
| Des suivis faits à la main, quand ils sont faits | Des suivis avec un responsable, une échéance et un statut |
Jour après jour, les points et vos documents forment un seul historique de la réalité de l'activité : problèmes clients, solutions de contournement, différences entre sites. Les managers posent leurs questions et obtiennent des réponses qui citent leur source.
La réalité du terrain réunie en un seul endroit, au lieu de rester dans les fils de discussion ou dans la tête d'une seule personne.
S'enrichit chaque semaine
Quand quelqu'un quitte l'entreprise, ce qu'il savait fait déjà partie de l'historique sur lequel l'équipe peut s'appuyer.
Moins de dépendance à une seule personne
Les nouveaux apprennent à partir de ce qui se passe cette semaine sur le terrain, pas du manuel de l'an dernier.
L'intégration reste à jour
SOCIDA, 2e distributeur automobile de Côte d'Ivoire et filiale du groupe GBH, gère 7 marques sur 3 sites. Son assistant s'appelle Soso.
250+collaborateurs actifs sur WhatsApp
5 000+messages
455quiz en 4 semaines
En production, août 2026Chiffres du guide envoyé aux équipes de SOCIDA en août 2026. La direction de SOCIDA a donné son accord pour être citée.
| Assistant | Entreprise | Ville | État |
|---|---|---|---|
| Soso | SOCIDA, groupe GBH | Abidjan, Côte d'Ivoire | En production |
| Baba | Bamotors, groupe GBH | Casablanca, Maroc | En préparation |
Créez votre espace vous-même et commencez par un essai de 14 jours, puis choisissez la formule qui vous convient. Pour un déploiement plus large, on le prépare avec vous. Prix en dollars US, ceux de l'éditeur.
Vous préférez être accompagné ? Pour un déploiement plus large, on met tout en place avec vous et on prépare ensemble ces deux semaines.
Les engagements de l'éditeur sur les données de votre espace, en quatre articles. Le détail figure dans sa politique de confidentialité et ses conditions d'utilisation.
Vos points, vos documents et vos synthèses sont conservés dans l'espace de votre entreprise, sans mélange avec ceux d'une autre.
Les modifications des réglages, de l'équipe et du partage sont inscrites dans un journal d'audit, avec leur auteur et leur date.
Les messages à l'origine d'une information indiquent le poste, le site et la date, jamais le nom ni le numéro de la personne. Dans une très petite équipe, un poste peut tout de même désigner une seule personne.
Les données de votre espace ne sont pas vendues. Les administrateurs peuvent retirer des sources et demander l'export ou la suppression des données de l'espace.
Lire la politique de confidentialité Lire les conditions d'utilisation
Ce qu'on nous demande le plus souvent en premier rendez-vous.
Non. Les équipes répondent sur WhatsApp, ou par un lien web mobile si besoin. Les managers retrouvent synthèses et suivis dans l'espace de leur entreprise.
Vous payez 10 $US une seule fois pour 14 jours, avec jusqu'à 50 numéros de collaborateurs, 3 accès manager, 10 documents et 3 formations. Rien ne se renouvelle : à la fin de l'essai, vous choisissez une formule si vous voulez continuer.
Companion est édité par AnalystAI, Inc., une société américaine. Ses tarifs sont fixés en dollars US.
Non. Les messages à l'origine d'une information indiquent le poste, le site et la date, jamais le nom ni le numéro de la personne. Dans une très petite équipe, un poste peut tout de même désigner une seule personne.
Elles restent dans l'espace de votre entreprise, sans mélange avec celles d'une autre, et elles ne sont pas vendues. Les administrateurs peuvent retirer des sources et demander l'export ou la suppression des données de l'espace. Le détail figure dans la politique de confidentialité de Companion.
Les deux. L'essai, Team et Business se souscrivent en ligne. Pour un déploiement multisite, on prépare avec vous un pilote guidé de 2 semaines ou une formule Enterprise, pendant une démo de 30 minutes.
Oui, si vos équipes travaillent sur plusieurs sites et se parlent déjà sur WhatsApp. Companion sert aussi dans l'hôtellerie, le BTP, l'industrie et le commerce de détail.
Le produit est édité par AnalystAI, Inc. ANA Studio, cofondé par Aaron Besnainou et Ata Önat, avec des équipes à Paris, Abidjan et Casablanca, en est la porte d'entrée en français : démo, pilote et accompagnement du déploiement.
Lancez l'essai vous-même, ou parlons de vos sites et de vos équipes pendant 30 minutes. Si le pilote vous convient, on le prépare pendant le même appel.
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